개인정보 처리 안내
문의 정보와 브라우저 초안의 저장 및 관리 방법입니다.
브라우저에 저장되는 초안
작성 중인 문의를 이어 쓸 수 있도록 입력 내용이 이 브라우저의 로컬 저장소에 저장될 수 있습니다. 계정을 만들거나 초안을 서버에 보내는 것은 아닙니다. 제출에 성공하면 초안을 지우며 브라우저의 사이트 데이터 설정에서도 삭제할 수 있습니다. 공용 기기에서는 민감한 정보를 입력하지 마세요.
문의·접수 확인
제출한 정보는 이 사이트의 서버로 전송되어 암호화된 데이터베이스에 저장되며 직원이 후속 안내합니다. URL에는 이름이나 이메일 대신 문의 번호를 사용합니다. 동의를 받아 번호, 이름, 연락처, 문의 유형과 희망 시기를 담은 PDF 확인서를 이메일로 한 번 보냅니다. 추가 메모나 의료 정보는 포함하지 않습니다. 간단한 발송 기록은 최대 6개월 보관합니다.
첫 문의는 일반 내용으로
추가 메모는 최대 320자입니다. 의료 기록, 검사 결과, 신분증 번호, 상세 주소 및 다른 민감한 의료 정보는 제외하세요. 이후 요청받은 자료는 제공자가 지정한 안전 채널로 제출하세요.
직원 접근
방문자 계정은 필요하지 않습니다. 직원 접근에는 권한과 필수 세션 쿠키가 필요합니다. 직원 세션은 최대 12시간이며 활동이 없으면 2시간 후 만료됩니다. 로그아웃하면 현재 세션이 종료됩니다.
문의 기록
계정을 만들지 않고 문의할 수 있습니다. 제출 내용은 직원이 후속 안내하는 문의 기록이 됩니다. 개인정보 확인이나 삭제를 요청하려면 문의 번호와 함께 연락 채널로 알려주세요.
보안 로그·요청 제한
서버는 악용 방지를 위해 필요한 요청 제한 정보와 오류 로그를 유지합니다. 비밀번호, 마스터 키 및 재설정 token은 일반 로그에 기록하지 않습니다.
분석·제3자
제3자 분석, 광고 추적, 외부 글꼴, CDN 및 분석 cookie가 없습니다. 공식 출처 링크는 클릭할 때만 해당 사이트를 열며 백그라운드에서 요청하지 않습니다. 유일한 예외로, 접수 확인서 발송을 위해 이메일 발송 서비스 제공업체를 이용하며, 해당 업체는 이 목적으로만 이메일 주소와 확인서를 받습니다.