إشعار الخصوصية
كيفية حفظ معلومات الاستفسار ومسودات المتصفح وإدارتها.
المسودات في المتصفح
قد يحفظ نموذج الاستفسار ما تكتبه في التخزين المحلي لهذا المتصفح لتتمكن من متابعة المسودة. لا ينشئ ذلك حسابًا ولا يرسل المسودة إلى خادمنا. تُحذف المسودة بعد نجاح الإرسال، ويمكنك حذفها من إعدادات بيانات الموقع في المتصفح. تجنب إدخال معلومات حساسة على جهاز مشترك.
الاستفسارات والإيصالات
تُرسل المعلومات التي تقدمها إلى خادم الموقع وتُشفّر في قاعدة بياناته ليتابعها الموظفون. يستخدم الرابط رقم الاستفسار بدل الاسم أو البريد. بموافقتك نرسل إيصالًا واحدًا بالبريد مع ملف PDF يتضمن الرقم والاسم وبيانات الاتصال وفئة الاستفسار والتوقيت المفضل، دون الملاحظات أو المعلومات الطبية. يُحفظ سجل إرسال مختصر مدة لا تتجاوز 6 أشهر.
اجعل الاستفسار الأول عامًا
الملاحظات الإضافية بحد 320 حرفًا. لا تدرج سجلات طبية أو نتائج أو أرقام هوية أو عناوين دقيقة أو معلومات طبية حساسة. استخدم قناة الجهة الآمنة للوثائق المطلوبة لاحقًا.
وصول الموظفين
لا يحتاج الزائر إلى حساب عميل. يتطلب وصول الموظفين إذنًا وملف جلسة ضروريًا. تستمر جلسة الموظف 12 ساعة كحد أقصى وتنتهي بعد ساعتين دون نشاط. ينهي تسجيل الخروج الجلسة الحالية.
سجل الاستفسار
يمكن إرسال الاستفسار دون إنشاء حساب. ينشئ الإرسال سجلًا يتابعه الموظفون. للاستفسار عن بياناتك أو طلب حذفها، تواصل عبر القنوات المتاحة واذكر رقم الاستفسار.
سجلات الأمان وحدود الطلبات
يحتفظ الخادم بمعلومات الحد من الطلبات وسجلات الأخطاء الضرورية لمنع الإساءة. لا تظهر كلمات المرور أو المفاتيح الرئيسية أو رموز إعادة التعيين في السجلات العادية.
التحليلات والجهات الخارجية
لا توجد تحليلات خارجية أو تتبع إعلاني أو خطوط خارجية أو CDN أو ملفات ارتباط للتحليل. تفتح روابط المصادر الرسمية فقط عند النقر؛ لا يطلبها الموقع في الخلفية. الاستثناء الوحيد: لإرسال إيصال استفسارك نستخدم مزوّد خدمة بريد إلكتروني يتلقى عنوان بريدك الإلكتروني والإيصال لهذا الغرض فقط.