隱私說明

本頁說明諮詢資料與瀏覽器草稿如何保存和管理。

瀏覽器中的諮詢草稿

諮詢表單可能把輸入內容暫存於目前瀏覽器的本機儲存，方便繼續未完成的草稿。這不會建立帳戶，也不會把草稿傳送到本站伺服器。提交成功後會清除草稿；您也可在瀏覽器的網站資料設定中清除。共用裝置上請勿填寫敏感資訊。

提交表單後，所填資訊傳送到本站伺服器，加密存入資料庫，由工作人員跟進。URL使用諮詢編號，不包含姓名或電子郵箱。經您同意，我們會為本次諮詢寄送一封回執郵件，附PDF，包含諮詢編號、姓名、聯絡方式、諮詢類別和期望時間，不含補充說明或醫療資訊。簡短的寄送紀錄最長保存6個月。

補充說明最多 320 字。請勿填寫病歷、檢查結果、證件號碼、精確住址或其他敏感醫療資料。機構后續需要的資料，應按機構指定的安全渠道提供。

訪客無需客戶帳戶。工作人員存取需要授權，並使用必要的工作階段Cookie。最長12小時，連續2小時無活動會失效；登出時結束目前工作階段。

無需註冊即可提交諮詢。提交後會形成諮詢紀錄，由工作人員跟進。查詢個人資訊或申請刪除時，請透過聯絡渠道提出，並提供諮詢編號。

服務器為防止濫用記錄必要的限流資訊與錯誤日志，不將密碼、主密鑰或重置令牌寫入普通日志。

當前網站不接第三方分析、廣告追蹤、外部字體或 CDN，不使用分析 Cookie。官方資料鏈接僅在您點擊后打開相應網站；本站頁面不向這些網站發送后臺請求。唯一例外：為寄送諮詢回執，我們使用電子郵件寄送服務商，服務商僅為此用途接收您的電子郵箱地址和回執。