Combien de temps la préparation peut-elle prendre ?+
La vérification initiale peut viser 24 à 48 heures, la réponse hospitalière 3 à 5 jours ouvrés et la préparation 12 à 21 jours à titre de discussion. Ces repères de coordination ne sont ni des médianes mesurées ni des engagements. Pièces manquantes, calendrier hospitalier, visas et situation personnelle peuvent modifier ces délais. Ne réservez pas de voyage non remboursable sur cette base avant confirmation des prestataires.
Puis-je fournir des dossiers dans ma langue ou des rapports manuscrits ?+
Demandez à l’hôpital quelles langues et quels formats il accepte et si une traduction professionnelle est nécessaire. Remettez-lui les originaux directement. Faites préciser une écriture illisible par l’émetteur au lieu de deviner ou de réécrire le contenu clinique. La plateforme peut coordonner les contacts et devis de traduction ou d’interprétariat, sans lire ni interpréter les informations médicales.
Que se passe-t-il si l’hôpital n’accepte pas la visite ?+
Chaque hôpital décide s’il peut accueillir une visite. En cas de refus, nous transmettons par écrit l’état des modalités non médicales. L’hôpital vous fournit directement les raisons médicales, commentaires d’évaluation et documents correspondants ; discutez-en avec lui ou votre médecin. Nous pouvons vous aider pour des questions non médicales, comme les réservations de voyage existantes.
Mon assurance couvrira-t-elle les frais ?+
La prise en charge dépend de votre assureur et de votre contrat. Vérifiez votre couverture auprès de l’assureur avant de voyager. Get Well China ne donne pas de conseils en assurance, ne recommande pas de produits, ne vend ni n’organise d’assurance et ne traite pas les demandes d’indemnisation. Si nécessaire, vous pouvez demander à l’hôpital des factures et des copies de documents.
Qu’en est-il des visas ou des lettres hospitalières ?+
Vérifiez les conditions de visa et d’entrée auprès des autorités compétentes. L’hôpital décide de délivrer des justificatifs ; la plateforme coordonne uniquement les contacts, sans garantir l’approbation, les dates de délivrance ni l’entrée.
Collectez-vous mes dossiers médicaux ?+
Non. Le formulaire ne collecte ni dossiers médicaux ni pièces d’identité. Si l’hôpital en a besoin, vous les transmettez directement par le canal qu’il indique.
